Europska unija radi na Akcijskom planu koji će pomoći u sprečavanju zlostavljanja na internetu i bolje podržati djecu i tinejdžere.
Kako bi Plan odgovarao potrebama djece i njihovim stvarnim iskustvima, od djece i tinejdžera iz EU-a (u dobi od 12 do 17 godina) zatražili smo da iznesu svoje ideje i mišljenja. U tu je svrhu u rujnu 2025. provedena internetska anketa na svim jezicima EU-a.
Tko je sudjelovao u anketi?
- 6343 djece i tinejdžera u dobi od 12 do 17 godina
- iz svih 27 zemalja EU-a
- 57 % djevojčica, 40 % dječaka, 2 % drugih, a 2 % nije se izjasnilo
Iskustva djece sa zlostavljanjem na internetu
- 24 % njih osobno je doživjelo zlostavljanje na internetu
- 39 % ih je svjedočilo zlostavljanju na internetu (47 % 17-godišnjaka, 28 % 12-godišnjaka)
- 50 % ih poznaje nekoga tko je pretrpio zlostavljanje na internetu (52 % djevojčica, 40 % dječaka)
- 50 % ih smatra da se najčešće napada one koje se smatra „drukčijima”
- 70 % ih smatra da onima koji na internetu zlostavljaju druge to služi za zabavu i privlačenje pozornosti
- 62 % ih smatra da do zlostavljanja na internetu dolazi iz želje za osjećajem nadmoći
Što kažu djeca?
- Kako se osjećaju djeca koja dožive zlostavljanje na internetu
- 73 % – tužno
- 65 % – povrijeđeno
- 62 % – usamljeno ili isključeno (70 % djevojčica, 52 % dječaka)
- 59 % – posramljeno
- Kome se obraćaju za pomoć
- 62 % roditelju ili skrbniku (67 % djevojčica, 56 % dječaka)
- 41 % prijatelju (46 % 17-godišnjaka, 29 % 12-godišnjaka)
- 25 % nastavnom ili drugom školskom osoblju (38 % 12-godišnjaka, 19 % 17-godišnjaka)
- 14 % telefonskoj ili internetskoj službi za pomoć
- 11 % nikome
- 8 % ih nije sigurno
„Treba nam više psihološke podrške kako bi se i žrtvama i zlostavljačima pomoglo da shvate što se događa.”
Glavne preporuke za daljnje korake
- pozvati platforme društvenih mreža na odgovornost
- pojednostavniti prijavljivanje zlostavljanja na internetu
- postrožiti propise za suzbijanje zlostavljanja na internetu
- promicati informiranje, edukaciju i otvoreni razgovor među roditeljima i djecom
- savjetovanjem pomoći djeci koja su doživjela zlostavljanje na internetu
- poticati pozitivno ponašanje na internetu, razvijati digitalne vještine, jačati otpornost i stvarati okruženja u kojima vlada poštovanje
- mlađoj djeci ograničiti pristup društvenim mrežama
Cjelovito izvješće s komentarima djece na temu zlostavljanja na internetu
Što djeca žele od odraslih?
- Što trebaju poduzeti platforme društvenih mreža:
- 54 % djece želi da platforme ozbiljno shvate prijave zlostavljanja i obavijeste ih o onome što poduzmu
- 39 % ih želi da prijavljivanje u aplikacijama ili na internetskim stranicama bude jednostavnije
- 39 % ih želi da platforme pruže podršku žrtvama zlostavljanja na internetu
- 25 % djece želi da se i njih pita kako učiniti platforme sigurnima
- 12 % ih želi da platforme naruče informativne kampanje
- Što trebaju učiniti škole i roditelji:
- 56 % djece želi da škole imaju jasna pravila i kazne za zlostavljanje na internetu (61 % djevojčica, 46 % dječaka)
- 54 % ih želi da se o zlostavljanju na internetu uči na nastavi
- 49 % ih želi da žrtve zlostavljanja dobiju podršku, uključujući psihološku (58 % djevojčica, 36 % dječaka)
- 47 % ih želi da se razgovara sa zlostavljačima i njihovim roditeljima
- 45 % ih želi znati da će se nešto poduzeti ako prijave zlostavljanje
- 43 % ih želi imati odrasle ili prijatelje od povjerenja s kojima mogu o tome razgovarati (49 % djevojčica, 34 % dječaka)
- 30 % ispitanika kaže da njihova škola ima pravila/smjernice protiv zlostavljanja, 57 % ih ne zna, a 13 % kaže da ih nema
- 45 % ih je sudjelovalo u aktivnostima za zaustavljanje zlostavljanja na internetu, 32 % nije, a 23 % nije bilo sigurno
„Ljude koji tako nešto objave treba odmah blokirati... Platforme bi im trebale odmah suspendirati račune, IP i IMEI.”
Koji su sljedeći koraci?
- Prvo i drugo tromjesečje 2026.
- Europska komisija objavljuje Akcijski plan za borbu protiv zlostavljanja na internetu
- Sažetak rezultata ankete u verziji prilagođenoj djeci (na svim jezicima EU-a)
- Objava informacija o tome kako je iskorišten doprinos djece
- Objava dječje verzije Plana
- Europska komisija objavljuje Akcijski plan za borbu protiv zlostavljanja na internetu
Gdje možeš potražiti pomoć
- Posjeti stranicu Bolji internet za djecu, na kojoj možeš pronaći materijale za učenje na svim jezicima EU-a, ili se obrati centru za sigurniji internet u svojoj zemlji da prijaviš problem na koji naiđeš na internetu ili porazgovaraš sa stručnjakom.
- Ako s nekim želiš razgovarati o tome kako se osjećaš, obrati se odrasloj osobi od povjerenja ili nazovi telefonsku liniju za pomoć djeci u svojoj zemlji.