La Unión Europea elaboró un Plan de Acción para contribuir a la prevención del ciberacoso y apoyar mejor a los niños y adolescentes que lo sufren.
Para garantizar que el Plan respondiera a las necesidades de los niños y las experiencias vividas, preguntamos a los niños y adolescentes de la UE (de 12 a 17 años) qué opinaban al respecto. Esto se hizo mediante una encuesta en línea en todas las lenguas de la UE en septiembre de 2025.
¿A quién oímos?
- 6 343 niños y adolescentes de edades comprendidas entre los 12 y los 17 años
- de los 27 países de la UE.
- El 57 % fueron niñas, el 40 % niños, el 2 % otros, y el 2 % no supo o no respondió.
Experiencia de los niños con el ciberacoso
- El 24 % había sido víctima de ciberacoso.
- El 39 % había visto ciberacoso (el 47 % de los jóvenes de 17 años y el 28 % de los jóvenes de 12 años).
- El 50 % conocía a alguien que había sufrido maltrato en línea (52 % niñas, 40 % niños).
- El 50 % consideró que las personas «diferentes» tienen más probabilidades de sufrir ciberacoso.
- El 70 % consideró que el ciberacoso se hace «por diversión y por llamar la atención».
- El 62 % consideró que el ciberacoso se hace para «sentirse poderoso(a)».
¿Qué dijeron los niños?
- Qué hace sentir el ciberacoso a los niños
- 73 % – tristeza
- 65 % – dolor
- 62 % – soledad o exclusión (70 % niñas, 52 % niños)
- 59 % – vergüenza
- Obtener ayuda y apoyo si sufren ciberacoso
- El 62 % acudiría a un progenitor o cuidador (67 % niñas, 56 % niños).
- El 41 % acudiría a un amigo(a) (el 46 % de los jóvenes de 17 años y el 29 % de los jóvenes de 12 años).
- El 25 % acudiría a un profesor o al personal de la escuela (el 38 % de los jóvenes de 12 años y el 19 % de los jóvenes de 17 años).
- El 14 % acudiría una línea telefónica de ayuda o a un sitio web de apoyo.
- El 11 % no se lo diría a nadie.
- El 8 % no está seguro sobre lo que haría.
Más asesoramiento para ayudar tanto a las víctimas como a los acosadores a reconocer qué es lo que está ocurriendo.
Principales recomendaciones de actuación
- Exigir responsabilidades a las plataformas de redes sociales.
- Simplificar la denuncia de ciberacoso.
- Reforzar las leyes contra el ciberacoso.
- Promover la sensibilización, la educación y las conversaciones abiertas entre padres e hijos.
- Apoyar a los niños afectados mediante asesoramiento.
- Fomentar comportamientos positivos en línea, desarrollar capacidades digitales y fomentar la resiliencia y los entornos respetuosos.
- Limitar el acceso de los niños más pequeños a las redes sociales.
Informe íntegro de lo que dijeron los niños sobre el ciberacoso (en inglés)
¿Qué quieren los niños de los adultos?
- Qué deben hacer las plataformas de redes sociales
- El 54 % de los niños quiere que las plataformas se tomen en serio las denuncias e informen sobre el curso que se les da.
- El 39 % quiere que denunciar en aplicaciones o sitios web sea más fácil.
- El 39 % quiere que las plataformas presten apoyo a las víctimas de ciberacoso.
- El 25 % quiere que los niños participen a la hora de hacer las plataformas más seguras.
- El 12 % quiere que las plataformas paguen campañas de información
- Qué deben hacer las escuelas y los padres
- El 56 % de los niños quiere que las escuelas establezcan normas y consecuencias claras sobre el ciberacoso (el 61 % de las niñas y el 46 % de los niños).
- El 54 % quiere que se enseñe a los alumnos sobre el ciberacoso en clase.
- El 49 % quiere ayuda, incluida psicológica, para las personas que han sufrido acoso (58 % niñas, 36 % niños).
- El 47 % quiere que se hable con quienes están acosando y con sus padres.
- El 45 % quiere saber que, si denuncian, se hará algo al respecto.
- El 43 % quiere a adultos de confianza o compañeros con los que hablar (49 % niñas, 34 % niños).
- El 30 % dijo que su escuela contaba con normas o directrices contra el acoso, el 57 % no sabía, y el 13 % dijo que no.
- El 45 % había participado en algo para poner fin al ciberacoso, el 32 % no lo había hecho y el 23 % no estaba seguro.
Denunciar a las personas en cuanto publiquen... Las plataformas deben prohibir o suspender las cuentas, la dirección IP, el IMEI.
¿Cuál es el siguiente paso?
- Primer trimestre – segundo trimestre de 2026
- Plan de Acción de la Comisión Europea contra el ciberacoso (ya publicado)
- Informe de los resultados de la encuesta adaptado a los niños (en todas las lenguas de la UE)
- Comentarios sobre cómo se utilizaron las aportaciones de los niños
- Versión del Plan adaptada a los niños
- Plan de Acción de la Comisión Europea contra el ciberacoso (ya publicado)
Si necesitas ayuda o apoyo:
- Visita el sitio web «Una Internet mejor para los niños», donde encontrarás recursos didácticos en todas las lenguas de la UE, o ponte en contacto con un Centro de Seguridad en Internet de tu país para informar sobre cualquier problema en línea o hablar con un experto.
- Para hablar con alguien sobre cómo te sientes, acude a un adulto de confianza o llama a una línea telefónica de ayuda a los niños de tu país.